1. Verantwortliche Stelle und Überblick

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

S+V Fahrräder · Simons und Vollbehr
Eckernförder Straße 256
24119 Kronshagen
Telefon: 0431 549280
E-Mail: post@suv-kronshagen.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

Überblick

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie nach Art. 13 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von www.suv-fahrraeder.de verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Das Wichtigste in Kürze:

• Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse.
• Ohne Ihre Einwilligung setzen wir keine Cookies und laden keine Dienste für Werbung oder Analyse.
• Mit Ihrer Einwilligung messen wir den Erfolg unserer Google-Anzeigen (Abschnitt 6).
• Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
• Wir betreiben keinen Online-Shop. Unser Katalog dient der Information, Anfragen darüber sind unverbindlich.

2. Hosting und Server-Logfiles

Hosting

Diese Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei folgendem Anbieter betrieben:

Pixelwerft – Visuelle Kommunikation
Bergstraße 5
24103 Kiel

Die Server stehen in einem Rechenzentrum in Deutschland. Der Hoster verarbeitet die Daten, die beim Besuch der Website und bei der Kommunikation per E-Mail anfallen, ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit ihm haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen an unseren Server. Diese werden in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge und Statuscode
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem

Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, den Betrieb des Servers stabil und sicher zu halten und Angriffe abzuwehren. Wir führen sie nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Seiten-Cache

Damit die Website schnell lädt, legt das WordPress-Plugin WP Rocket fertige Seiten als Dateien auf unserem Server ab. Daten von Besucherinnen und Besuchern werden dabei nicht an den Anbieter von WP Rocket übermittelt.

3. Allgemeine Hinweise

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf diesen Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Werden dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.
• Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, etwa Ihre Anfrage zu einem Fahrrad oder einem Werkstatttermin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• rechtliche Verpflichtung, etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Speicherung oder Zugriff auf Ihrem Endgerät, die für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG)

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, steht bei der jeweiligen Verarbeitung.

Speicherdauer

Soweit nicht anders angegeben, speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Widerrufen Sie eine Einwilligung oder verlangen Sie berechtigt die Löschung, löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, insbesondere nach § 257 HGB und § 147 AO. In diesem Fall löschen wir die Daten nach Ablauf der Frist.

Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies in dieser Datenschutzerklärung genannt ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, etwa unser Hoster, sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden.

Übermittlung in Drittländer

Einige der eingesetzten Dienste haben ihren Sitz außerhalb der EU: Google LLC und Cloudflare, Inc. in den USA sowie die OpenStreetMap Foundation im Vereinigten Königreich. Für beide Länder hat die EU-Kommission festgestellt, dass dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (Art. 45 DSGVO). Für die USA gilt dies für Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind. Google LLC und Cloudflare, Inc. sind danach zertifiziert.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dann nicht von Dritten mitgelesen werden.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO ein.

Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können wir eine Anfrage jedoch nicht beantworten.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Diese Website setzt ohne Ihre Einwilligung keine Cookies. Erst wenn Sie im Datenschutz-Dialog eine Auswahl treffen, speichern wir diese in einem Cookie. Weitere Cookies entstehen nur, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben (Abschnitt 6).

Cookie	Zweck	Anbieter	Speicherdauer	Rechtsgrundlage
pxw_consent	Speichert Ihre Auswahl im Datenschutz-Dialog	S+V Fahrräder	365 Tage	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG
_gcl_au, _gcl_aw und weitere mit dem Präfix _gcl_	Zuordnung von Anfragen und Anrufen zu Klicks auf unsere Google-Anzeigen	Google	bis zu 90 Tage	Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG

Einwilligungsverwaltung mit PXW Consent

Um Ihre Einwilligungen abzufragen und zu verwalten, nutzen wir das WordPress-Plugin „PXW Consent“. Es läuft vollständig auf unserem Server, Daten werden dabei nicht an Dritte übermittelt.

Beim ersten Besuch erscheint ein Dialog. Dort wählen Sie „Nur notwendige“, „Alle akzeptieren“ oder unter „Einstellungen“ einzelne Kategorien. Ihre Auswahl speichern wir im Cookie pxw_consent in Ihrem Browser, zusammen mit einer zufällig erzeugten Kennung, dem Zeitpunkt und der Version des Dialogs. Wir speichern diese Angaben nicht zusätzlich auf unserem Server und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Solange Sie nicht eingewilligt haben, sind im Consent Mode von Google alle werberelevanten Speicherarten auf „abgelehnt“ gesetzt, und der Google Tag Manager wird nicht geladen.

Die Einwilligungsverwaltung dient dazu, die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen einzuholen und nachzuweisen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Das Speichern des Cookies ist dafür unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Das Cookie wird nach 365 Tagen gelöscht, danach fragen wir Sie erneut. Sie können es auch jederzeit in Ihrem Browser löschen.

Einwilligung ändern oder widerrufen

Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Klicken Sie dazu im Seitenfuß auf „Cookie-Einstellungen“. Bei einem Widerruf löschen wir die betroffenen Cookies und laden die Seite neu. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

5. Kontakt und Anfragen

Kontaktformular und Produktanfrage

Über das Formular auf unserer Kontaktseite und auf jeder Produktseite unseres Katalogs können Sie uns eine Nachricht senden oder einen Termin für Beratung und Probefahrt anfragen. Dabei verarbeiten wir:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (freiwillig, für Rückfragen oder Rückruf)
• Ihre Nachricht
• bei Produktanfragen das Fahrrad, zu dem Sie anfragen, und ob Sie einen Termin für Beratung und Probefahrt wünschen

Die Formulare laufen mit dem WordPress-Plugin WPForms auf unserem Server. Ihre Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt und in unserem E-Mail-Postfach gespeichert. Nach dem Absenden leiten wir Sie auf eine Bestätigungsseite weiter.

Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Termine zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Kauf, eine Reparatur oder eine andere Leistung zielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Haben Sie im Formular zusätzlich eingewilligt, ist auch Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage. Diese Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail widerrufen. Eine Anfrage über den Katalog ist unverbindlich und kein Kauf.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist. Führt sie zu einem Kauf oder Werkstattauftrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

Haben Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt, erfasst Google Ads den Aufruf der Bestätigungsseite als Conversion (Abschnitt 6). Ihre Formularangaben werden dabei nicht an Google übermittelt.

Spamschutz mit Cloudflare Turnstile

Das Formular auf unserer Kontaktseite schützen wir mit Cloudflare Turnstile vor Spam und automatisierten Angriffen. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Beim Aufruf der Kontaktseite lädt Ihr Browser ein Skript von Cloudflare. Turnstile prüft anhand technischer Merkmale, ob das Formular von einem Menschen ausgefüllt wird. Dazu verarbeitet Cloudflare unter anderem Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu Browser und Gerät. Nach eigenen Angaben nutzt Cloudflare diese Daten nicht für Werbung.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unsere Formulare und unser Postfach vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist dafür unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cloudflare, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, etwa Name, Kontaktdaten und Anliegen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage und Speicherdauer entsprechen den Angaben zum Kontaktformular.

Unsere Telefonnummern sind auf der Website als Links eingebunden. Ein Klick öffnet die Telefon-App Ihres Geräts. Haben Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt, erfasst Google Ads diesen Klick als Conversion (Abschnitt 6).

6. Eingebundene Dienste

Google Tag Manager und Google Ads Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ nutzen wir den Google Tag Manager und das Conversion-Tracking von Google Ads. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ist möglich.

Mit dem Google Tag Manager binden wir Code-Bausteine von Google ein. Er wird erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Wir nutzen ihn ausschließlich für das Google-Ads-Tag und den Conversion-Linker.

Das Conversion-Tracking misst, ob nach einem Klick auf eine unserer Google-Anzeigen eine dieser Aktionen folgt:

• der Aufruf der Bestätigungsseite nach dem Absenden eines Formulars
• ein Klick auf eine unserer Telefonnummern

Dazu speichert der Conversion-Linker Cookies mit dem Präfix _gcl_ (zum Beispiel _gcl_au und _gcl_aw) für bis zu 90 Tage. Google erhält dabei unter anderem Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, Informationen zu Ihrem Browser und die Kennung des Anzeigenklicks. Google kann außerdem Cookies auf eigenen Domains setzen oder auslesen. Wir erhalten nur zusammengefasste Statistiken, aus denen wir Sie nicht identifizieren können. Ihre Formularangaben wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermitteln wir nicht an Google.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

OpenStreetMap

Auf unserer Website zeigen wir die Lage unserer Läden in Kronshagen und Gettorf auf Karten von OpenStreetMap. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Die Karten werden erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Dann ruft Ihr Browser Kartenausschnitte von den Servern der OSMF ab. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und die Adresse unserer Seite übermittelt. Die Kartensoftware (Leaflet) liegt auf unserem Server.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick auf „Karte laden“ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie gilt nur für die jeweilige Karte und den aktuellen Seitenaufruf. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung der OSMF.

Der Link „Route planen (Google Maps)“ in der Karte führt zu Google Maps. Daten werden erst übertragen, wenn Sie ihn anklicken.

Google-Bewertungen

Auf der Startseite zeigen wir Bewertungen, die Kundinnen und Kunden bei Google über uns veröffentlicht haben. Unser Server ruft sie über eine Schnittstelle von Google ab, speichert sie zwischen und liefert sie selbst aus. Beim Besuch unserer Website werden dabei keine Daten von Ihnen an Google übertragen. Erst wenn Sie auf einen Link wie „Alle Bewertungen ansehen“ oder „Bewertung schreiben“ klicken, gelangen Sie zu Google.

Die Bewertungen enthalten den bei Google angezeigten Namen der Verfasserin oder des Verfassers, den Text und den Zeitpunkt. Rechtsgrundlage für die Darstellung ist unser berechtigtes Interesse, Interessierten ein unabhängiges Bild unserer Leistungen zu geben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wer eine Bewertung bei Google ändert oder löscht, findet die Änderung beim nächsten Abruf auch auf unserer Website.

Schriftarten

Die Schriftarten dieser Website liegen auf unserem Server. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern hergestellt.

7. Social Media und externe Links

Instagram

Wir haben ein Profil bei Instagram. Auf unserer Website ist Instagram nur als Link eingebunden, es werden keine Inhalte oder Skripte von Instagram geladen. Erst wenn Sie dem Link folgen, verarbeitet Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen. Von Instagram erhalten wir nur zusammengefasste Statistiken zur Nutzung unseres Profils. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Instagram.

Links zu anderen Websites

Unsere Seiten enthalten Links zu Websites anderer Anbieter, zum Beispiel zu Google Maps (Routenplanung und Bewertungen), zum ADFC, zum Bundesministerium der Finanzen, zu unserem Versicherungspartner Enra und zur Agentur, die diese Website betreut. Beim Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu an die Kontaktdaten in Abschnitt 1.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeiten wir Ihre Daten, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie dem jederzeit widersprechen. Ihre Daten werden dann nicht mehr für diesen Zweck verwendet.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
Telefon: 0431 988-1200
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Website: www.datenschutzzentrum.de

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026